Términos y Condiciones

Conoce las condiciones de tu crédito

TÉRMINOS Y CONDICIONES PRÉSTAMOS anticipo
Tiempo de lectura: 20 minEntrada en vigencia: 01 de Diciembre del 2021Última Actualización: 11 de febrero de 2025
¡Bienvenido a nuestra Plataforma anticipo!

En anticipo, nuestra misión es empoderarte financieramente y brindarte acceso a los recursos que necesitas para hacer realidad tus proyectos. Valoramos tu confianza en nosotros y nos comprometemos a ser transparentes en todas nuestras interacciones contigo.
En estos Términos y Condiciones encontrarás principalmente:
  • Las condiciones de nuestros Préstamos.
  • El paso a paso para adquirirlos y como pagarlos.
  • Definiciones de conceptos.
  • Tus derechos y obligaciones como Usuario.
  • Aspectos relevantes del tratamiento de tus datos, entre otros.
Te invitamos a leerlos detenidamente, ya que te proporcionará información esencial sobre lo que puedes esperar de nosotros y lo que esperamos de ti.
GENERALIDADES
Este documento, "Términos y Condiciones" en adelante T&C, establece las bases de nuestra relación, con el fin de que sea duradera y estén de forma clara cómo se va a desarrollar.
Ten en cuenta que los T&C tienen calidad de vinculantes, es decir, al aceptar los T&C estas manifestando estar de acuerdo con lo expuesto en ellos y tanto anticipo como tú, nos comprometemos a cumplir lo aquí establecido. Más adelante te contamos cómo se entiende expresado tu consentimiento para la aceptación de los presentes T&C.
Aceptación de Términos y Condiciones
Al ingresar a la Plataforma de anticipo y previo a completar tu registro, una vez leídos y aceptados los T&C y la Política de Privacidad al dar clic en el botón "siguiente" entenderemos que manifiestas estar de acuerdo con lo aquí contenido, y por lo tanto se convierten en obligatorio cumplimiento. * En caso de no estar de acuerdo con los presentes T&C, deberás abstenerse de utilizar cualquier servicio por medio de la Plataforma de anticipo.
Ley y Jurisdicción aplicables
Las condiciones de los préstamos y uso de la Plataforma anticipo aquí establecidas se rigen por la Ley colombiana, es decir, que si surgen conflictos respecto de su interpretación, uso, alcance y terminación se rigen por la Ley colombiana y se someten a los jueces y tribunales colombianos. Destinatarios Los T&C están dirigidos a nuestros usuarios, quienes, como tú, hacen uso de nuestra Plataforma a través de la cual tendrás la posibilidad de acceder de forma online a los préstamos por nosotros ofrecidos, siguiendo los pasos previstos en la misma Plataforma y explicados con mayor detalle a continuación. Si tienes alguna pregunta o duda con respecto a los presente T&C, no dudes en contactarnos.
1. DEFINICIONES
Queremos asegurarnos de que cada detalle de nuestros T&C, sean claros y comprensibles para ti. Sabemos que en ocasiones los términos legales pueden resultar complicados, ¡pero no te preocupes!, hemos creado estas definiciones para hacer más accesibles esos conceptos que podrían parecer complejos:
anticipo: Es una sociedad perteneciente al ecosistema Fintech Colombia, que otorga servicios financieros online, rápidos, agiles y de forma segura Es operada por Libgot Colombia S.A.S., una empresa registrada en Colombia, su NIT es 901.442.736 - 7, con domicilio en la Carrera 11B # 98 - 08 Of. 401, Bogotá D.C. Colombia.
Mi cuenta: Esta es como tu asistente personal para préstamos. A través de la cuanta podrás solicitar préstamos en línea de bajo monto y a corto plazo. Piensa en ella como tu consejera financiera digital, que te proporciona detalles sobre cuándo y cuánto debes pagar después de que tu préstamo sea aprobado. ¡Simple y conveniente!
Usuario: Si tienes más de 18 años y buscas préstamos fáciles en línea, ¡eres un Usuario! Esta Plataforma está diseñada para ayudarte a obtener préstamos de libre destinación, sin complicaciones, de forma ágil y desde la comodidad de tu casa, oficina, o cualquier otro lugar de tu preferencia.
Préstamo: Es el servicio financiero que adquieres en nuestra Plataforma cuando necesitas un respaldo económico. Este servicio te permite obtener una cantidad específica de dinero y te comprometes a devolver este monto según los presentes T&C y el Contrato que se celebre, esta suma de dinero también lo podemos llamar como Monto a financiar o Capital. Tenemos dos tipos de Préstamo, el Préstamo a Corto Plazo y el Crédito Rotativo, los detalles de estos Préstamos los encontrarás en el Título 4 de los presentes T&C.
Monto o Capital: Es el monto a financiar que determina la base de tu Préstamo, y sobre él se calcularán las tasas de interés y las tarifas aplicables. Así que, cuando eliges el monto a financiar, estás definiendo la cantidad exacta que planeas recibir para cumplir con tus objetivos.
Intereses Remuneratorios: son los valores que pagas sobre el Capital como compensación a anticipo por el uso de su dinero. Los Intereses Remuneratorios se calculan sobre el saldo pendiente del Préstamo y se acumulan a lo largo del tiempo hasta que el Préstamo se paga por completo. En estos T&C encontrarás las fórmulas bajo las cuales se calcularán los Intereses Remuneratorios de tu Préstamo.
Teniendo en cuenta que nuestros Préstamos son a corto plazo e inferiores a un año, los Intereses Remuneratorios se expresarán en términos de tasa efectiva, mensual o diaria, lo cual significa que se calculan mensual o diariamente, esta tasa te proporciona una visión completa de los intereses que se generarán durante un mes o un día. La tasa efectiva diaria, aplicará para los Préstamos inferiores a 30 días, adicionalmente se te informará la tasa efectiva anual, fijada por la Superintendencia Financiera de Colombia para el periodo de la solicitud del cupo de crédito rotativo.
Intereses Moratorios: Los Intereses Moratorios son cargos financieros adicionales que se aplicarán en caso de que no cumplas con los términos de pago acordados en el Contrato. Estos intereses se impondrán como consecuencia del retraso en el pago más allá de la fecha de vencimiento acordada y también se expresarán en términos de tasa efectiva anual, mensual o diaria.
La forma de calcularlos será sobre la cantidad pendiente y no pagada, y se empezarán a cobrar desde el momento en que entres en mora, esto es, el día hábil siguiente al vencimiento del plazo en el que te corresponde pagar las Cuotas de tu Préstamo.
Cuota: es el valor que se calcula para que, al pagarse de manera constante a lo largo del tiempo, permita saldar la deuda o cubrir el costo previsto.
Tarifas: son los cargos asociados al cupo de crédito rotativo que podrías tener que pagar junto con el capital. Pueden incluir tasas administrativas, intereses, costos por firmas digitales, costos por cobranza, entre otros.
Cupo: estos representan los montos asociados al Préstamo que ha sido aprobado. En otras palabras, son los límites financieros que dispones para utilizar.
Plazo: es el período de tiempo acordado para pagar un préstamo o cumplir con una obligación.
Fecha de Vencimiento del Pago de las Cuotas: esta es la fecha límite para cancelar cada una de las Cuotas de tu Préstamo. Es esencial cumplir con este plazo para mantener una gestión financiera sólida y evitar posibles cargos adicionales. Recuerda, estamos aquí para ayudarte a entender y gestionar tu Préstamo de manera efectiva.
Propuesta: es la comunicación escrita y dirigida a ti, en la que anticipo manifiesta su voluntad clara y expresa de otorgarte un cupo de crédito rotativo, indicando los detalles del mismo, como lo son:
  • El monto o Cupo aprobado.
  • El Interés Remuneratorio en términos. de tasa efectiva mensual o diaria
  • El monto de la Cuotas que deberá́ pagarse periódicamente.
  • El Interés Moratorio en términos de tasa efectiva mensual o diaria que se aplicará en caso de mora.
  • El sistema de liquidación utilizado.
  • La periodicidad de los pagos.
  • El número de las Cuotas.
Aceptación de la Propuesta: es la expresión de tu voluntad de aceptar las características del Préstamo indicadas en la Propuesta. Esta aceptación la manifiestas de forma online en nuestra Plataforma y nosotros la almacenamos en nuestras Bases de Datos, con el objeto de documentar tu aceptación.
Contrato: una vez aceptada la Propuesta previa firma electrónica se materializará una relación contractual entre tú y anticipo. Esto implica que a partir de ese momento surgen compromisos legales. Por un lado, anticipo se compromete a desembolsar a tu cuenta bancaria el monto del Préstamo, bajo las características establecidas en la Propuesta y, por otro lado, tú te comprometes a devolver el Préstamo bajo las condiciones allí también establecidas. Adicionalmente, las condiciones de los presentes T&C también regirán la relación contractual conformada.
Proveedores: personas naturales o jurídicas, que ofrecen servicios o bienes para que anticipo y la Plataforma operen de manera eficiente y confiable.
Cuenta: es como tu llave personal para acceder a todo lo relacionado con tu Préstamo. anticipo te proporciona un Usuario y podrás generar una Contraseña para que puedas revisar y gestionar los detalles de tu cupo de crédito o préstamo de manera ágil y segura.
Calificación Crediticia: es el score crediticio que refleja su comportamiento en los pagos de tus obligaciones. Los Proveedores o anticipo lo estudian para asegurarse de que todo esté bien antes de ofrecerte un Préstamo.
Pagaré: es un acuerdo por escrito en el que una persona se compromete a pagar una cantidad de dinero a otra persona en una fecha futura. Esta será la garantía que nos otorgas de tu compromiso de devolver el dinero, en caso en que entres en incumplimiento de este compromiso, podremos realizarte el cobro de tu deuda por medio de un proceso judicial ejecutivo. El pagaré lo podrás firmar de forma física en nuestras oficinas o de forma digital a través de la Plataforma y tendrá una Carta de instrucciones.
Carta de Instrucciones: el Pagaré que firmarás estará en blanco, y otorgarás tu autorización para completar los campos vacíos. En consecuencia, llenaremos dichos campos en el momento que sea necesario, de acuerdo con las directrices establecidas en un documento denominado "Carta de instrucciones".
Fianza: avalará y respaldará el Préstamo otorgado en caso de impago. Este servicio es prestado por terceros, su costo varía según la Calificación Crediticia, monto desembolsado y factores de riesgo analizados durante la aprobación. El valor de esta Tarifa te será informado en la Propuesta del otorgamiento de tu Préstamo.
Bases de datos: es un conjunto organizado de datos personales, que pueden estar en medio físico o electrónico. Estos datos pueden ser de cualquier tipo, como nombres, apellidos, direcciones, teléfonos, correo electrónico, información financiera, etc. Nuestra normativa vigente, establece que las personas naturales o jurídicas que tengan bases de datos con datos personales deben cumplir con una serie de requisitos, como informar a los titulares de los datos sobre cómo serán tratados, garantizar la seguridad de los datos y obtener el consentimiento de los titulares para el tratamiento de sus datos.
¡Esperamos que estas definiciones te ayuden a entender mejor nuestro mundo Fintech y sientas más confianza al ser parte de nuestra Plataforma!
2. REGISTRO EN LA PLATAFORMA
El primer paso para acceder a nuestros Préstamos es el registro y creación de una Cuenta en la Plataforma de anticipo. Durante el proceso de registro, deberás proporcionarnos la siguiente información y documentos:
  • Nombre completo
  • Número de Cédula de Ciudadanía
  • Fecha de nacimiento
  • Domicilio
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono celular
  • Fotografía del Usuario
  • Fotos de la Cédula de Ciudadanía del Usuario
  • Contraseña para acceder a la Plataforma.
  • Datos de tu cuenta bancaria
  • Cualquier otro documento adicional que veamos necesario y relacionado con el otorgamiento de tu Préstamo
Requisitos para solicitar Préstamos
Nuestros Préstamos están disponibles para personas mayores de edad que residan en Colombia. ¿Cumples con estos requisitos? A continuación, te explicamos lo que debes tener en cuenta para que puedas acceder a tu próximo Préstamo y hacer realidad tus proyectos:
VERIFICACIÓN DE TU IDENTIDAD: Dentro de la Plataforma deberás verificar tu identidad, tomando una foto de tu rostro y una foto de tu documento; las fotos deben coincidir. Adicionalmente, recuerda que tu documento debe estar en buen estado, ser legible y debe ser expedido por la Registraduría Nacional de Colombia.
DOMICILIO Y RESIDENCIA: Es la dirección principal de tu casa, también puede ser el lugar donde normalmente vives o donde te encuentras la mayor parte del tiempo.
CAPACIDAD LEGAL: Además de ser mayor de edad, debes contar con la capacidad legal para que puedas generar obligaciones por tí mismo, sin que nadie intervenga o deba autorizarte.
CUENTA BANCARIA: Debes ser el titular de una cuenta bancaria, en una entidad financiera que sea supervisada por la Superintendencia Financiera de Colombia. En esta cuenta depositamos el valor de tu Préstamo.
CONECTIVIDAD: Debes contar con un dispositivo móvil y un correo electrónico propio, es decir que uses exclusivamente tu.
*Al solicitar nuestros Préstamos mediante el registro en la Plataforma y brindar esta información declaras y garantizas que cumples con todos los requisitos detallados anteriormente.
Veracidad de la información:
Para nosotros es importante que toda la información y los documentos que proporcionas en el momento en que te registras en nuestra Plataforma y creas tu Cuenta sean precisos y completos.
Debes asegurarte de que sean verdaderos, ya que eres el único responsable de cualquier daño o problema que pueda surgir si la información es incorrecta o falsa. Además, te comprometes a mantener esta información actualizada, si en algún momento cambia tu situación o datos, por favor infórmanos de inmediato a Contacto.
Si llegaras a proporcionar información incorrecta, incompleta o desactualizada, nos reservamos el derecho de suspender o terminar nuestra relación contigo.
*Esto también podría llevar a la solicitud de la devolución completa del Préstamo que hayas obtenido, junto con los costos, gastos e intereses asociados.
3. SERVICIOS
Además de ofrecerte Préstamos completamente online por nuestra Plataforma, también podrás utilizar nuestra funcionalidad de simulación de Préstamos:
Simulación de Préstamo:
Para llevar a cabo este proceso, pondrás las siguientes características sobre el Préstamo que planeas solicitar:
MONTO DESEADO
CANTIDAD DE CUOTAS
HISTORIAL CREDITICIO
Adicionalmente, te podremos solicitar que nos indique ciertas características personales, laborales y/o crediticias.
¿Qué verás en la Simulación?
Podrás visualizar de forma aproximada, cuál será el valor final que pagarás por el Préstamo que adquirirás, a razón de los Intereses Remuneratorios que se causarán, los impuestos y retenciones y las Tarifas que podría incluir tu Préstamo.
*Cuando realizas una simulación para un Préstamo, los resultados son simplemente un ejemplo y no establecen un compromiso entre nosotros. Esto se debe a que hay varias variables, tanto internas como externas, que pueden influir en esas condiciones simuladas para el Préstamo que efectivamente sea aprobado. Adicionalmente el uso de este servicio no garantiza automáticamente que obtendrás un Cupo de crédito.
Préstamo a Corto Plazo
En nuestra Plataforma podrás solicitar el Préstamo a Corto Plazo, el cual consiste en qué te prestemos una única suma de dinero, se desembolsará esta suma a tu cuenta bancaria y lo pagarás a Cuotas en el Plazo de tu preferencia, junto con los Intereses y Tarifas que apliquen.
*Esta modalidad está dirigida únicamente a los clientes que sean recurrentes, es decir, que cuenten con más de cinco solicitudes de préstamo que hayan sido aprobados y desembolsados por anticipo, podrás elegir el plazo del pago de tu crédito hasta en un máximo de cuatro (4) cuotas.
Cupo de Crédito Rotativo
Ahora, si buscas una opción más flexible, te presentamos nuestro Crédito Rotativo. Este tipo de préstamo te otorga un Cupo disponible como beneficio el cual tú decides cómo utilizarlo, ya sea en su totalidad o sólo una parte, según tus necesidades. El reembolso se realiza a través de Cuotas, junto con los intereses y Tarifas previamente pactadas, acordadas y aceptadas entre las partes, valores quedarán detallados en el Contrato y plan de pagos, Brindándote flexibilidad y conveniencia en tus fiananzas.
4. SOLICITUD DEL PRÉSTAMO
Para solicitar un Préstamo debes seguir estos pasos:
  • Indica el Monto o Cupo que deseas solicitar, podrás solicitar desde $100.000 COP hasta $3.000.000 COP.
  • La cantidad de Cuotas en las que deseas devolver el Monto o Cupo, dentro de las posibilidades ofrecidas por anticipo.
  • Por último, nos indicarás la información que anticipo requiere para realizar tu Clasificación Crediticia, como tu información personal, laboral y/o financiera.
  • En algunos casos excepcionalmente se podrá tardar máximo tres (3) días hábiles en evaluar tu solicitud y decidir la aprobación de tu Préstamo.
Análisis de la solicitud y política de riesgo
Analizamos los detalles de lo que necesitas y revisamos tu historial crediticio.
¿Cómo lo hacemos? Recopilamos información que nos das, también consultamos con algunas fuentes especiales que se encargan de datos financieros, datos relativos de Salud, Seguridad social, facturación y nómina electrónica, ellos son nuestros Proveedores:

  • DataCrédito - Experian Colombia S.A.– NIT. 900422614-8, Carrera 7 No. 76 – 35 Bogotá D.C., Colombia, email: servicioalciudadano@experian.com.
  • ARUS - Enlace Operativo S.A.– NIT 900089104-5, Calle 46 No. 41 -69 Complejo Industrial AMTEX, Bloque 1, Itagüí, Antioquia, email: servicioalcliente@enlace.com.co y/o asuntos.legales@enlace.com.co.
  • Mareigua S.A.S.– NIT. 601747092-2, Calle 98 22-64 Piso 11, Bogotá D.C., Colombia, email: info@mareigua.co.
  • Veriff OÜREG. 12932944, email: privacy@veriff.com.

    • Al aceptar nuestros T&C y Políticas de Privacidad, Autorizas a anticipo para que; consulte, reporte, procese, envié, solicite y divulgue tu información con nuestros proveedores y demás fuentes de información. Queremos que sepas que este proceso de consulta no se cobrará como una Tarifa, cuando estés solicitando tu Préstamo.
    Resultados del análisis
    Como resultado del análisis, anticipo podrá:
    • Rechazar tu solicitud
    • Enviarte una Propuesta de otorgamiento del Cupo o Préstamo.
    Algunos de los motivos del rechazo de la solicitud, podrá ser:
    • Si uno de los encargados de verificar tu identidad nos informa que el proceso de validación fue negativo, es posible que tu solicitud sea rechazada.
    • Por políticas de riesgo crediticio adoptadas por anticipo, conforme a tus ingresos, egresos, situación laboral, nivel de endeudamiento, entre otros.
    *En todo caso podrás solicitar a través de nuestros canales de atención al Usuario, las razones del rechazo.
    5. OTORGAMIENTO DE PRÉSTAMOS
    Propuesta de anticipo
    Si el resultado del análisis fue favorable, y de acuerdo con tu puntaje crediticio enviaremos al correo electrónico que nos proporcionaste la Propuesta del Préstamo que te queremos brindar. En dicha Propuesta se detallarán las características del Préstamo a Corto Plazo o del Crédito Rotativo según la opción que hayas elegido:
    • El monto o Cupo aprobado.
    • El Interés Remuneratorio en términos de tasa efectiva mensual o diaria.
    • El Interés Moratorio en términos de tasa efectiva mensual o diaria que se aplicará en caso de mora.
    • El sistema de liquidación utilizado.
    • La periodicidad de los pagos
    • El número de las Cuotas
    • El monto de la Cuotas que deberá pagarse periódicamente
    • Plazo del Préstamo

    Aceptación de la Propuesta - Contrato
    Una vez aceptada la Propuesta se conformará un Contrato, esto implica que desde ese momento surgen compromisos.
    Por un lado, anticipo se compromete a desembolsar a tu cuenta bancaria el monto del Préstamo, bajo las características establecidas en la Propuesta y, por otro lado, tú te comprometes a devolver el Préstamo bajo las condiciones allí también establecidas. Adicionalmente, las condiciones de los presentes T&C también regirán la relación contractual conformada.
    *Dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la aceptación del Pagaré y/o desembolso del crédito, podrás ejercer el derecho a retractarte de la adquisición de este servicio de Préstamo.
    Pagaré
    Mediante el Pagaré nos das la garantía de que te comprometes a devolver el dinero que te prestamos en una fecha acordada, en la aceptación de la Propuesta podrás elegir entre el Pagaré Digital o el Pagaré Tradicional.
    Pagaré Digital
    Será firmado por ti con una firma electrónica, mediante un código de validación (OTP) que recibirás mediante mensaje de texto (sms) a tu número celular registrado en anticipo, Lo anterior, previa formalidades de acuerdo con lo establecido en la Ley 527 de 1999, según la cual los mensajes de datos tienen plena validez obligatoria y probatoria entre las partes, aclarando que se debe entender por mensaje de datos, toda información generada, enviada, recibida, almacenada, o comunicada por medios electrónicos o similares, como pudieran ser; (i) el Intercambio electrónico de datos, (ii) Internet, (iii) correo electrónico, (iv) dispositivos móviles, entre otros.
    El Pagaré Digital será custodiado por Libgot Colombia S.A.S.
    Esta elección, asociado al Pagaré Digital, no se te cobrará como una tarifa adicional.
    El Pagaré Digital será custodiado po LIBGOT COLOMBIA S.A.S
    Pagaré Tradicional
    Si decides optar por el Pagaré Tradicional, necesitarás firmar un documento físico que será proporcionado por anticipo, en nuestras oficinas en Bogotá: Carrera 11B # 98 - 08 Of. 401. Bogotá, Colombia, en los horarios de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m., exceptuando los días festivos, y deberás aportar la siguiente información:
    • Trae una fotocopia de tu Cédula de Ciudadanía
    • El Pagaré Tradicional con tu firma autenticada ante notario público.
    • Nota de Aceptación de los Términos y Condiciones firmada.
    • Formulario de Datos del Usuario.
    • Aporta tus extractos bancarios de los últimos 3 meses.
    • Presenta un certificado laboral reciente (si eres empleado).
    • Presenta los últimos 3 desprendibles de pago de nómina (si eres empleado).
    • Para independientes, provee un certificado de ingresos de un contador público independiente, junto a la fotocopia de su Cédula y tarjeta profesional, todo certificado por notario.

    Una vez entregada la documentación, anticipo la revisará en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si todo está en orden, recibirás un correo electrónico de confirmación. En caso de algún error o si falta documentación, tendrás un plazo de 3 días hábiles para aportar o corregir lo indicado. Si transcurrido este tiempo no tenemos noticias de ti, se configura una causal de terminación del Contrato y quedará sin efecto alguno la Propuesta, tu aceptación y el Pagaré. Te informaremos de esta circunstancia al correo electrónico que nos proporciones en el registro.
    Soporte duradero de la relación contractual
    Para todos los efectos, la relación contractual que surge quedará soportada con los siguientes documentos, los cuales serán debidamente registrados y almacenados en nuestras Bases de datos, indicando para tal efecto el lugar y fecha en el que se entiende celebrado nuestro Contrato, la razón social o nombre de las partes de dicho Contrato y su número de identificación:
    • Propuesta de anticipo
    • Tu aceptación de la propuesta de anticipo
    • Contrato del Préstamo en el que se refleje las condiciones del mismo.
    • El Pagaré suscrito
    • El registro de tu aceptación de los T&C y la Política de Privacidad

    Desembolso del Préstamo
    Una vez que hayas aceptado la Propuesta y firmado el Pagaré Digital y Contrato, o recibas la confirmación de anticipo sobre la aceptación del Pagaré Tradicional por correo electrónico, anticipo procederá, en un término de uno (1) a tres (3) días hábiles a desembolsar en tu cuenta bancaria el Monto de tu Préstamo. El tiempo en que se haga efectiva nuestra transferencia, varía dependiendo de los ciclos interbancarios dispuestos por las entidades financieras. Es responsabilidad del usuario mantener actualizados los datos personales, así como los de tu cuenta bancaria proporcionada en nuestros sistemas y/o Plataforma.
    *Si el Monto del Préstamo es desembolsado en una cuenta bancaria proporcionada de forma errónea o que hayas bloqueado o suspendido previamente, no nos haremos responsables por ello y no habrá lugar a reclamaciones posteriores con respecto a esta circunstancia.
    6. PAGO DEL PRÉSTAMO
    Fecha de Vencimiento del Pago de las Cuotas
    Pagarás tu Préstamo en el plazo y número de Cuotas establecidos en nuestro Contrato, recuerda que puedes hacer pagos parciales, o el pago total del monto a devolver, previo a la fecha del vencimiento acordada inicialmente.
    Formas de Pago
    El Préstamo lo podrás pagar mediante cualquier forma de pago que habilitemos para ti, incluyendo, pero no limitado a:
    Transferencias directas a la cuenta bancaria de anticipo: Si realizas el pago de tu Préstamo de este modo, podrás realizar transferencia bancaria, depósito en caja o cajero automático. Deberás subir el comprobante de pago a través de tu cuenta de anticipo.
    Titular de la Cuenta Bancaria: Libgot Colombia S.A.S
    Identificación: N.I.T. 901442736-7
    • BANCOLOMBIA - Cta. AHORROS # 40600000654
    • DAVIVIENDA - Cta. AHORROS # 482300032125
    • BBVA - Cta. CORRIENTE # 0135000100036606
    • BANCO DE BOGOTÁ - Cta. AHORROS # 009565193
    • BANCO PICHINCHA - Cta. AHORROS # 411226860

    Pago en Efectivo a través de Efecty: Puedes acudir a unos de las sucursales de efecty y con el número de tu Cédula y Convenio “Anticipo Préstamos Recaudo 112732” puedes realizar el pago en efectivo.
    Pago Botón PSE: Puedes realizar el pago Online desde cualquier dispositivo con conexión a internet ingresando a “Mi Cuenta”, seleccionando la opción Pagar Cuota y completando tus datos.
    Reversión de Pagos
    Cuando el Pago del Préstamo sea efectuado de manera errada, fraudulenta o no solicitada por ti, podrás solicitar la reversión de los cargos correspondientes a Intereses y Tarifas, siempre que se haya acreditado que se trata de uno de los casos ya mencionados o sea producto de errores o fallas atribuibles a anticipo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el capital desembolsado como parte del préstamo no será objeto de reversión.
    Cuando esto suceda nos informarás a hola@anticipo.com.co dentro de los cinco (5) días hábiles a la ocurrencia del hecho, y podrás solicitar la reversión del Pago que se haya efectuado.
    *La aceptación por el Usuario de la Propuesta Definitiva implica su aceptación expresa, inequívoca, e irrevocable para que anticipo, por sí o a través de terceros, realice débitos directos o indirectos en la cuenta bancaria del Usuario.
    7. DÉBITO AUTOMÁTICO
    Como usuario otorgas autorización a anticipo para que realice débitos directos o indirectos en la cuenta bancaria, tarjeta débito y/o crédito que acreditaste para el Préstamo, o cualquiera aquella que en el futuro la reemplace o billetera virtual que se encuentre asociada a titularidad del Usuario, con el fin de aplicarlos al pago de las Cuotas del Préstamo, de conformidad con los montos, intereses y fechas previstas en la Propuesta que aceptaste. Los montos serán cobrados por anticipo y/o por un tercero que designe para efectuar el sistema de débito automático.
    8. PAGO ANTICIPADO
    Como Usuario puedes realizar pagos anticipadamente, de forma parcial o total, al monto correspondiente al Préstamo, sin incurrir en ningún tipo de penalidad o multa por ello. Para realizar tu pago de manera anticipada, podrás hacerlo directamente a través de nuestra plataforma web anticipo.com.co, ingresando desde tu usuario y contraseña, y/o cualquiera de los medios de pago autorizados por anticipo. Ante cualquier duda sobre La solicitud de pre cancelación o pago anticipado podrás realizarla a través del correo electrónico: legalescolombia@libgot.com.
    9. INTERESES
    De acuerdo con el Préstamo otorgado mediante nuestra plataforma anticipo, se podrá cobrar los siguientes intereses como resultado del monto prestado y período de reembolso:
    Intereses Remuneratorios:
    La Tasa de Interés Remuneratorio que se te aplicará al Préstamo por el Plazo del mismo, no superará a la tasa máxima legal efectiva, conforme a la certificada por la Superintendencia Financiera para el mes en el que se otorgue el Préstamo.
    Tus Intereses Remuneratorios se calcularán, aplicando las siguientes fórmulas, siendo m la tasa máxima legal:
    • Préstamos con plazos superiores a 30 días: Total Intereses: Saldo Pendiente x Plazo x [(1+m)1/12 -1]*100.
    • Préstamos otorgados con inferioridad a 30 días: Total Intereses: Saldo Pendiente x Plazo x [(1+m)1/365 -1]*100.

    Intereses Moratorios:
    Si al día siguiente de la Fecha de Vencimiento del Pago de las Cuotas pactado en el Contrato no has cumplido con el pago de tu Préstamo, se comenzará a contar el Interés de Mora, el mismo será igual a la tasa máxima fijada por la Superintendencia Financiera de Colombia.
    Determinaremos el Interés Moratorio diario aplicando la siguiente fórmula:
    [(1+t)1/365 -1]*100
    Por último, deberá multiplicar el Interés Moratorio diario por el capital vencido y por el número de días que hayas entrado en mora:
    interés de mora diario x días de mora x capital vencido
    *Los Intereses Moratorios se empezarán a cobrar desde el momento en que entres en mora, esto es, el día siguiente al vencimiento del Plazo en el que te corresponde pagar las Cuotas de tu Préstamo.
    10. FIANZA | AVAL
    Es el acto jurídico unilateral, una garantía personal, cambiaria y autónoma en virtud de la cual, una o varias personas garantizan en forma objetiva, pura, simple, total o parcial y mediante su firma manifiestan la aceptación, o por cualquier medio tecnológico que equivalga a la misma el pago de una obligación. Como usuario reconoces y aceptas cancelar los valores correspondientes a la FIANZA y el IVA asociado a éste, de igual manera, aceptas que previamente te fue informado el cobro opcional de la FIANZA, que garantiza y asegura la suma prestada más sus costos asociados y no asociadas al crédito, conforme a lo señalado en el artículo 633 del Código de Comercio.
    El interés de la FIANZA, se causa de conformidad a lo descrito en los artículos 476 y 477 del Estatuto tributario, dado que los bienes y servicios que no estén contemplados en los artículos anteriormente señalados, estarán gravados a la tarifa general.
    Si NO estás de acuerdo en tomar la fianza que te brinda anticipo, a través de un tercero (proveedor) y asumir el costo de la misma, deberás contar con un deudor solidario que cumpla con los requisitos que de detallan a continuación:
    i) Fiador empleado con ingresos mínimo de 2.5 salarios mínimos legales vigentes y/o con propiedad raíz,
    ii) certificación laboral del fiador,
    iii) certificado de tradición vigente del fiador,
    iv) pagaré,
    v) carta de instrucciones para la firma del pagaré en blanco,
    vi) copia de cédula de ciudadanía del fiador, dichos documentos deberán estar debidamente firmados, huelleados y autenticados en notaria.
    De igual manera, te obligas como usuario a presentar fianza | aval, que cumpla con los requisitos de una garantía del préstamo, adquirida con cualquier entidad constituida legalmente póliza cuyo beneficiario será LIBGOT COLOMBIA S.A.S. NIT. 901442736 – 7.
    RECUERDA: El envío de los documentos no constituye por sí mismo la aceptación de estos. Anticipo se reserva el derecho de realizar la evaluación correspondiente de los documentos. Una vez anticipo realice el estudio de los mismo se contactará contigo para indicarte si cumple con las políticas y brindar el asesoramiento correspondiente para la continuidad del proceso de la solicitud del préstamo.
    11. FIRMA ELECTRÓNICA
    Este proceso te permite como Usuario proceder con la aceptación de los documentos contractuales de forma digital siempre mediante el uso de un software adecuado que permita la correcta identificación de tu aceptación y firma, garantizando la integridad, autenticidad y veracidad de los documentos legales.
    En nuestro ordenamiento jurídico la firma electrónica esta fundamentada en el Decreto 2364 de 2012 el cual reglamenta el artículo 7° de la Ley 527 de 1999, a fin de facilitar, incentivar y promover el uso de la firma electrónica en todo tipo de transacciones. Asimismo, dar seguridad jurídica a los negocios que se realicen, a través, de medios electrónicos, dejando constancia las partes, en los términos del artículo 244 de la ley 1564 de 2012, la relación contractual se suscriba mediante los documentos en forma de mensaje de datos, tales como; i) códigos, ii) contraseñas, iii) contraseñas, iv) datos biométricos, v) claves criptográficas privadas, vi) entre otros, se presumirán auténticos
    Anticipo, empleará la firma electrónica, a través de un código de validación OTP (One Time Password), de único uso que enviaremos a tú número de celular declarado/registrado previamente durante la solicitud del crédito, método por el cual quedarán firmados electrónicamente los documentos contractuales, tales como; contrato, pagaré, entre otros, garantizando así la autenticidad, integridad y disponibilidad de los documentos legales, los cuales anticipo emplea y dispone de herramientas tecnológicas, en el cual podrán ser validados en cualquier momento, a través de un código QR o mediante el sitio web: anticipo.com.co/formulario-validacion-documentos.

  • Si no estás de acuerdo con suscribir los documentos, a través, de nuestro servicio de firma electrónica y asumir el costo de la misma, podrás suscribirlos mediante una firma digital certificada, que deberá cumplir con todas las disposiciones legales, de igual manera, estar avalada por el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia – ONAC, con el fin de que se pueda validar su firma digital. y respuesta de la solicitud estará sujeto a tiempo de recepción de los documentos.
  • En caso de no contar y/o poder contratar con un proveedor certificador de firma digital, deberás como Usuario remitir por correo certificado en nuestras oficinas ubicadas en la Carrera 11B # 98 - 08 Of. 401, Bogotá D.C., los documentos legales, tales como: i) contrato, ii) fotocopia del documento de identidad, y, iii) pagaré tradicional, debidamente firmados, huelleados y autenticados en notaria, títulos que le serán enviados a su dirección de correo electrónico, tiempo de estudio
    • 12. TARIFAS ASOCIADAS AL PRÉSTAMO
    A continuación, te presentamos las Costos asociadas y no asociados a tus Préstamos. El cobro de estas dependerá del tipo de Préstamo que adquieras y los servicios adicionales que apliquen. Los porcentajes indicados se liquidan sobre el Monto del Préstamo y los valores serán informados durante la solicitud del crédito previa aceptación del Usuario.
    • Administración: es una tarifa correspondiente al Crédito Rotativo como beneficio de mantener a tu favor abierto el Cupo, y para tales efectos se requiere del uso de sistemas electrónicos, producción de extractos, afiliaciones, entre otros, con el fin de que tengas la disponibilidad en cualquier momento de la utilización del Cupo.
    • Gastos de Seguridad: son los gastos asociados con las actividades de evaluación y control de riesgos previo al otorgamiento del crédito.
    • Gastos bancarios: corresponde al costo de transacciones financieras y Bancarias, es un valor pagado a un tercero no asociado al crédito.
    • Consultas Operadores de Información: corresponde a las consultas con los Proveedores de Información, necesarias para verificar la información y los documentos aportados por el Usuario, que permite realizar el estudio de riesgo crediticio para el otorgamiento del préstamo, es un valor pagado a un tercero no asociado al crédito.
    • Firma electrónica (opcional): método por la cual como Usuario podrás de forma ágil y segura suscribir los documentos contractuales de manera electrónica / digital, facilitándote así un proceso automatizado por el cual podrás ahorrar tiempo y economizar costos.
    • Pagaré: es el documento garantía que nos otorgas de tu compromiso de devolver el dinero, en caso en que entres en incumplimiento de tu obligación, podremos realizarte el cobro de tu deuda por medio de un proceso judicial ejecutivo.
    • Fianza (opcional): respaldará el Préstamo otorgado en caso de impago. Este servicio es prestado por terceros, su costo varía según la política de riesgo crediticia adoptada por anticipo, monto desembolsado y demás factores analizados durante la aprobación. El valor de esta Tarifa te será informado en la Propuesta del otorgamiento de tu Préstamo, puede ser entre 1 a 19 % del valor a capital desembolsado. Este cargo es facturado por un tercero y no está asociado al Préstamo.
    • IVA: impuesto al valor agregado aplicables sobre la venta de productos o servicios (19%).
    13. GESTIÓN Y GASTOS DE COBRANZA
    Si llegas a retrasarte en el pago de las Cuotas de tu Préstamo, podemos iniciar gestiones de cobranza. Esto implica que podríamos comunicarnos contigo a través de llamadas, mensajes de WhatsApp, mensajes de texto (sms), correo electrónico, entre otros, para recordarte sobre el pago pendiente y trabajar juntos para encontrar soluciones que se ajusten a tu situación financiera. Sin embargo, en caso que no se logre comunicación efectiva y/o no se encuentren actualizados tus datos, autorizas a anticipo, a realizar consultas ante cualquiera de los operadores de información, con el fin de lograr comunicarnos contigo.
    Estas gestiones de cobranza pueden ser llevadas a cabo directamente por nosotros o a través de intermediarios, también conocidos como Proveedores en estos T&C, en caso autorizas a que se generen y cobren costos por la gestión de cobranza, aplicables que serán iguales al porcentaje sobre saldos pendientes de pago del capital más IVA, acorde a los días de mora, como se detallará a continuación:
    Días de MoraPorcentaje calculado sobre el valor capital más IVA
    5 a 15 días5%
    16 a 30 días10%
    31 a 45 días15%
    46 a 60 días20%
    61 a 120 días30%
    Mayor a 121 días35%
    Formula: "Saldo capital" x "Porcentaje calculado días de mora" + IVA

    Al aceptar los T&C, autorizas a anticipo para comunicarnos contigo, a través de los siguientes medios de comunicación: llamadas telefónicas, mensajes, llamadas y videollamadas de WhatsApp, mensajes de texto (sms), correo electrónico, entre otros, para los eventos tanto de solicitud del préstamo, como las gestiones de cobro derivadas al incumplimiento del pago de la obligación y la notificación previa al reporte negativo según disposiciones señaladas en la ley 1266 de 2008, ley 2300 de 2023 y demás normas aplicables vigentes y futuras, en los siguientes horarios:
    HORARIOS:
    • Lunes a viernes: 7:00 am hasta las 7:00 pm.
    • Sábados: 8:00 am hasta las 3:00 pm.
    • Domingo y Festivos: No te contactaremos.

    Si las franjas horarias anteriormente mencionadas, no se ajustan a tu disponibilidad, debes voluntariamente manifestar y autorizar los horarios específicos en los cuales te podremos contactar, radicando tu solicitud en los siguientes medios:
    Teléfono Fijo en Bogotá y WhatsApp: 6013299621
    Correo: hola@anticipo.com.co
    * Bajo ninguna circunstancia anticipo podrá:
    • Comunicarse contigo los días festivos o domingos para gestiones de cobranzas.
    • Generar gestiones de cobranza de lunes a viernes antes de las 7:00 am y después de las 7:00 pm.
    • Generar gestiones de cobranza los sábados antes de las 7:00 am y después de las 3:00 pm.
    • Generar gestiones de cobranza de forma presencial en el lugar de tu domicilio o de trabajo.
    • Generar gestiones de cobranza de forma intimidante o amenazante.
    • Compartir tu información del Préstamo con personas diferentes al Usuario.

    Recordatorios de pago y publicidad:
    Frente al envío de mensajes publicitarios o recordatorios anticipados al pago de tu Cuota, a través de mensajes cortos de texto (SMS), mensajería por aplicaciones web, correos electrónicos y llamadas telefónicas que sean de carácter comercial o publicitario, aplicarán las mismas condiciones de horario antes mencionadas.
    14. DERECHOS Y OBLIGACIONES
    Tus derechos como Usuario:
    • A que conozcas las Tarifas que se te cobrarán en tu Préstamo, las cuales son indicadas en los presentes T&C y en el Contrato.
    • Una vez anticipo apruebe el valor del cupo de crédito rotativo o del Préstamo, que se determine del resultado de las políticas de riesgo crediticias tendrás derecho a que esa suma sea desembolsado en tu cuenta bancaria, dentro del tiempo que nosotros te indiquemos en la aprobación.
    • Una vez anticipo apruebe el Cupo de tu Préstamo, tendrás derecho a que esa suma esté disponible para ti dentro del tiempo que nosotros te indiquemos en la aprobación.
    • Al utilizar tu Cuenta en nuestra Plataforma conforme los establecido en los presentes T&C.
    • A Presentar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias a través del correo electrónico: legalescolombia@libgot.com.
    • Sobre tus datos, tienes el derecho de actualizarlos, rectificarlos o solicitar que sean retirados y excluidos de las Bases de Datos de anticipo, a través de nuestra página web o al correo electrónico: legalescolombia@libgot.com.
    Tus obligaciones como Usuario:
    • Veracidad de la información y los documentos aportados: Asegúrate de que toda la información y documentos proporcionados al registrarte o solicitar un Préstamo sean correctos y completos. Eres responsable por cualquier daño que la información incorrecta pueda causar a anticipo o terceros.
    • No transferencia de tu Cuenta: Usa tu Cuenta de manera personal, mantén la confidencialidad de tu Contraseña y no la transfieras a terceros. Eres responsable de todas las actividades en tu Cuenta y no debes vender, ceder ni transferir la Cuenta.
    • Notificación a anticipo: Informar de inmediato sobre cualquier uso no autorizado, bloqueo o robo de tu cuenta o contraseña, o cualquier violación de seguridad. Debes proporcionar pruebas documentadas requeridas por anticipo.
    • Pagar tu préstamo a las cuentas y medios autorizadas de anticipo, de conformidad a lo descrito e informado en la cláusula 6° de los presentes T&C y demás documentos contractuales.
    Derechos de anticipo:
    • Tenemos el derecho a recibir el pago total del Préstamo y los intereses generados en virtud de los pactado en el Contrato.
    • Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de Préstamos de los Usuarios, si ocurren ciertas situaciones, como el suministro de información falsa, incumplimiento de las obligaciones del Contrato, enfrentar cargos criminales relacionados con fraude, falsificación o lavado de dinero. En caso de incumplimiento, a tomar medidas legales para asegurar que se cumplan las obligaciones contractuales.
    Obligaciones de anticipo:
    • Prestar a los Usuario los servicios de nuestra Plataforma conforme a los es T&C, así como con las leyes aplicables.
    • Proporcionar a los Usuarios información suficiente de los servicios de nuestra Plataforma.
    • Garantizar la máxima seguridad en el uso de los servicios proporcionados a través de la Plataforma, a menos que se presenten fallos informáticos, ciberataques, casos de fuerza mayor o circunstancias imprevistas.
    • Realizar el mantenimiento de la Plataforma para asegurar la prestación de servicios en las mejores condiciones.
    • Contestar de forma oportuna tus PQR´S conforme lo establecido en estos T&C y la Ley.
    • Notificar a los Usuarios acerca de las modificaciones realizadas en los T&C o en los porcentajes de Tarifas.
    15. PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR LAS PQR´S
    Como Usuario, tienes derecho a presentar Peticiones, Reclamos, Quejas y Sugerencias, frente a los servicios que adquieras en la Plataforma; estas serán radicadas, tramitadas y resueltas dentro de los términos señalados en el artículo 14 de la Ley 1755 de 2015.
    Te recomendamos describir los hechos y solicitud puntual que originan tu PQR´S, de forma verbal o escrita en los siguientes canales de comunicación, que también los encontrarás dentro de la misma Plataforma:
    Teléfono Fijo en Bogotá y WhatsApp: 6013299621
    Correo de Atención al Cliente: legalescolombia@libgot.com
    Una vez envíes tu petición, reclamo, queja o sugerencia, anticipo te enviará un comprobante con la fecha, hora y número de radicación al correo electrónico, que suministraste provisto para tal efecto. En su defecto, enviaremos al correo electrónico y número de teléfono celular que registraste en anticipo o al correo electrónico desde el cual se radicó. Es importante que sepas que anticipo te notificara la respuesta por todos de los medios nombrados anteriormente.
    Adicionalmente, podrás conocer y realizar seguimiento del estado de tu solicitud, a través del correo electrónico legalescolombia@libgot.com.
    16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
    Como Plataforma entendemos tu prevención y necesidades como Usuario. En este sentido, es importante que reconozcas algunos aspectos sobre nuestra Plataforma y servicios. A continuación, te presentamos los puntos clave que debes tener en cuenta al usar nuestros servicios:
    • La Plataforma y los Servicios dependen de varios factores, como las redes de comunicación, el software, el hardware y otros Contrato, por lo que su disponibilidad y funcionamiento pueden variar.
    • No podemos garantizar que la Plataforma y los Servicios siempre funcionarán sin problemas o sin interrupciones, o se podrán experimentar errores.
    • En la medida máxima permitida por la ley aplicable, no nos hacemos responsables de cualquier daño, perjuicio, lucro cesante, daño emergente o pérdida que puedas tener debido a fallos, errores o problemas en la Plataforma y los Servicios, sin embargo, hacemos nuestro mejor esfuerzo para evitar cualquier fallo en nuestra Plataforma.
    17. ANTICIPO NO EMPLEA INTERMEDIARIOS
    Si como usuario adquieres un cupo de crédito o préstamo a través de terceros no autorizados por anticipo, no seremos responsables frente a ningún reclamo respecto a la solicitud realizada en los sitios y/o páginas web, o de un tercero, ya que no empleamos intermediarios para realizar una solicitud de crédito, ya que el proceso es 100% en línea, en nuestra y única plataforma web anticipo.com.co.
    18. AUTORIZACIÓN TRATAMIENTO DE DATOS
    En anticipo entendemos la importancia de tu privacidad y tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos personales es fundamental, ya que queremos recopilar y procesar tu información personal de manera adecuada y legal con el fin de realizar las operaciones, actividades y tareas necesarias para operar la Plataforma, siempre garantizando que tus datos serán utilizados exclusivamente para los fines que te informamos de manera transparente y clara de conformidad con lo establecido en las Políticas de Privacidad.
    Por lo anterior, en nuestra Políticas de Privacidad podrás entender como anticipo realizará de forma periódica y oportunamente el reporte a las Fuentes de Información para el análisis financiero, como: (i) tu comportamiento de pago, (ii) el historial de tus obligaciones financieras adquiridas y, (iii) todos aquellos reportes negativos o positivos que versen sobre tu adquisición de créditos.
    En nuestra Políticas de Privacidad podrás encontrar principalmente, los siguientes puntos:
    • Conocerás de forma clara y expresa el tratamiento que le daremos a los datos que nos proporciones, de conformidad con la normativa aplicable, en especial, la Ley 1266 de 2008, el Decreto 1377 de 2013, y la Ley 1581 de 2012.
    • Se detalla de forma clara y expresa la manera cómo recolectamos, procesamos y almacenamos los datos crediticios, financieros y comerciales, que nos proporciones, así como; Almacenamiento y Seguridad, Finalidades de la Recolección, Almacenamiento y Tratamiento, análisis de riesgo de cartera, consulta de información privada, publica, sensible expresamente en salud, seguridad social, facturación, nómina electrónica, entre otros, cesión de datos a terceros, Obligaciones de los responsables y de los Encargados de los Datos Personales, Derechos del Usuario y Canales de Atención.
    * Recuerda que cómo Usuario tienes el derecho de solicitar información o pedir la actualización, rectificación o eliminación de tu información registrada en nuestra Bases de Datos.
    19. AUTORIZACIÓN VALIDACIÓN DE IDENTIDAD A TRAVÉS DE BIOMETRÍA
    Debido a que la solicitud de préstamo se realiza 100% en línea a través de nuestra plataforma web, y como Usuario de manera voluntaria nos proporcionas tus datos personales, autorizas el proceso de validación biométrica. Este servicio de identificación biométrica implementado por anticipo, es llevado a cabo por medio de un proveedor con todas las formalidades de seguridad de protección de la información de conformidad a la ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables, para verificar que la identidad de los usuarios solicitantes cumpla con los requisitos y las políticas de riesgo crediticio adoptadas por anticipo.
    Al aceptar los T&C, autorizas a anticipo la implementación del sistema de validación biométrica, por lo cual se te requerirán imágenes de tu cédula de ciudadanía tanto por el lado verso como anverso, y una fotografía selfie, para confirmar que se trata de una persona real, durante ese proceso se validará y comparará la imagen del documento de identidad con la fotografía selfie, el cual permitirá realizar un análisis que como resultado indicará si son o no coincidentes, por lo tanto, del resultado se podrá aprobar o rechazar tu solicitud de crédito.
    20. CESIÓN Y DESISTIMIENTO
    Debes saber que no puedes, sea de forma parcial o total, ceder, transferir, delegar o disponer de tus derechos y tus obligaciones derivados del Contrato y de los presentes T&C, a otra persona. Sin embargo, anticipo si podrá, de forma parcial o total, ceder, transferir, delegar o disponer de sus derechos u obligaciones derivados del Contrato y de los presentes T&C, a un tercero. Lo cual será debidamente informado a los medios de comunicación que nos proporcionaste. Esto quiere decir que la persona o entidad a quien le debas pagar tu Préstamo podrá cambiar.
    Como Usuario otorgas tu pleno consentimiento para que anticipo pueda ceder y transferir de manera libre los derechos derivados de cualquier incumplimiento en la devolución del Préstamo por parte del Usuario. Esta transferencia no implicará ninguna modificación en las obligaciones que asumiste como Usuario en el presente documento y en los T&C.
    21. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
    Si surge algún problema o desacuerdo en nuestra relación, en referencia a los servicios que adquieras mediante nuestra Plataforma, la interpretación, ejecución y cumplimiento de los presentes T&C, la Política de Privacidad, y/o la terminación de nuestra relación, procuraremos resolverlo directamente mediante acuerdo recíproco, en un término de diez (10) días hábiles, contados a partir de la fecha en que uno de nosotros comunique al otro el motivo del conflicto o de la controversia y convoque para su arreglo.
    En caso de que transcurrido este lapso no se haya alcanzado acuerdo, cualquiera de nosotros estaremos en capacidad de acudir a la jurisdicción ordinaria para someter a consideración del juez las diferencias o controversias existentes. En anticipo esperamos que no tengamos que llegar a este punto, pero queremos asegurarnos de que haya claridad en cómo vamos a resolver nuestras diferencias.
    22. PROPIEDAD INTELECTUAL, USO DEL CONTENIDO DE LA PLATAFORMA
    Anticipo ostenta los derechos de propiedad intelectual sobre todo el contenido distribuido en la Plataforma, incluyendo, sin limitación, el software y los servicios proporcionados. Estos derechos están legalmente protegidos.
    Es importante señalar que, al utilizar anticipo, como Usuario, no adquieres ningún derecho de propiedad intelectual ni se interpreta como la concesión de una licencia sobre el mismo.
    Ninguna entidad o persona tiene permitido utilizar, copiar, modificar, extraer, difundir, agrupar con otros productos para su uso o venta, vincular o transmitir mediante hipervínculos, almacenar en un sistema de recuperación de información o utilizar con fines comerciales cualquier parte del software, productos, servicios o información presente en anticipo. Esto incluye palabras, en cualquier forma y por cualquier motivo, excepto para su descarga o impresión para uso personal no comercial. En este caso, se permite la descarga o impresión siempre que no se realice ninguna modificación y se mantenga la declaración de derechos de autor o de propiedad.
    Como Usuario, tienes la autorización para utilizar anticipo, pero no se permite la descarga de contenido de la misma. anticipo prohíbe la copia, reproducción, modificación, transmisión, publicación o difusión en cualquier medio de comunicación sin su previa autorización expresa.
    Como Usuario debes abstenerte de usar la Plataforma para un objeto diferente al mencionado en los presentes T&C. En esa medida en caso de que incurras en incumplimiento de los presentes T&C para el uso de la Plataforma, anticipo podrá excluir, prohibir o suspender el uso de la Plataforma.

    Compromiso de anticipo con la Disponibilidad y Mantenimiento de la Plataforma
    Anticipo asegura dedicar todos sus esfuerzos para mantener la Plataforma en un correcto funcionamiento y disponible para los Usuarios. Sin embargo, nos reservamos el derecho de llevar a cabo mantenimientos planeados y actualizaciones necesarias en el servicio y la Plataforma.
    En situaciones normales, el servicio estará disponible para ti las 24 horas, incluso durante los horarios designados para ventanas de mantenimiento, siempre y cuando no haya tareas de mantenimiento o actualización en curso.
    En caso de ser necesario llevar a cabo tareas de mantenimiento, nos comprometemos a comunicarte previamente. Si el mantenimiento requiere un período prolongado, también te informaremos al respecto con la debida antelación.
    23. REPORTES Y DENUNCIAS
    Como Usuario podrás reportar a anticipo cualquier conducta o contenido que pueda infringir los presentes T&C, la Política de Privacidad o la legislación aplicable. Para tal efecto, la Plataforma en su Política de Privacidad y en los presentes T&C contará con los canales idóneos para formular la respectiva solicitud, a través del correo electrónico hola@anticipo.com. Recibida tu solicitud, anticipo, a su entera discreción, determinará si corresponde la eliminación o modificación del contenido.
    24. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
    En cualquier momento, anticipo puede optar por suspender o dar por terminada la relación con el Usuario, así como suspender su acceso y uso de la Plataforma y/o los Servicios. Esta acción puede llevarse a cabo sin necesidad de aviso previo ni notificación, y sin expresión de causa. Además, anticipo se reserva el derecho de suspender o finalizar la relación con el Usuario como una medida disciplinaria en caso de incumplimiento de los T&C y/o la normativa aplicable. El Usuario reconoce que anticipo puede suspender o cancelar el acceso y uso de la Plataforma y/o uno o más Servicios para todos los Usuarios o un grupo específico de Usuarios sin previo aviso y sin expresión de causa.
    En cualquier momento, el Usuario tiene la facultad de suspender o dar por terminada la relación con anticipo. En caso de que el Usuario decida poner fin a esta relación, no podrá acceder ni utilizar la Plataforma ni los Servicios.

    Terminación del préstamo o perdida del cupo de crédito
    Anticipo sin perjuicio de otras facultades de terminación otorgadas por esta cláusula, puede dar por terminado el Préstamo y/o la cancelación del cupo de crédito otorgado al Usuario sin necesidad de reclamación o comunicación previa en el caso de que incurras en mora en el pago de una o más cuotas, entendiendo que podemos ceder nuestra posición de acreedores y/o endosar el pagaré correspondiente.
    25. PROMOCIONES Y BENEFICIOS
    anticipo realizará campañas en las cuales podrá otorgar beneficios y descuentos a los usuarios en las tarifas asociadas y no asociadas al préstamo, así como a los intereses remuneratorios. La aprobación y desembolso estarán sujetas a los diferentes análisis crediticios, así como a las políticas de riesgo establecidas por anticipo y de conformidad al cumplimiento y aceptación de los presentes T&C.
    Las campañas de descuento serán informadas a los usuarios, a través de su página web anticipo.com.co, y medios de contacto, los cuales tendrán sus propios términos y condiciones comerciales referente a las diferentes promociones, donde podrás encontrar toda la información relacionada a sus beneficios, descuentos, aplicabilidad, vigencia y restricciones. Los descuentos no serán extensivos a las renovaciones y/o retanqueos del préstamo.
    * Perderás todo tipo de beneficio y/o descuento que te haya sido otorgado por anticipo en los intereses remuneratorios y demás tarifas, si presentas incumplimiento en el pago del préstamo, evento en el que como usuario aceptas y te comprometes a pagar la totalidad de los valores del préstamo y/o del cupo de crédito rotativo sin ningún tipo de descuento, además al cobro de los gastos de cobranzas, así como los intereses moratorios, los cuales serán calculados a la tasa máxima legal permitida y fijada por la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC).
    26. MODIFICACIONES
    Anticipo a manera discrecional, podrá cambiar por sí y sin previo aviso estos T&C, Los cambios empezaran a regir y serán aplicables, a partir del momento en que sean actualizados en la Plataforma. Ante cualquier duda e inquietud respecto de los T&C, y demás información vinculante y normativa, podrás tramitarlo a través de los diferentes canales de comunicación, las cuales le serán resueltas dentro de un término prudente y notificada mediante el mismo medio por el cual presentaste tu solicitud.
    Los presentes términos y condiciones, rigen a partir del 11 de febrero de 2025.

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