Preguntas Frecuentes

1. Ser mayor de 18 años.

2. Tener tu cédula de ciudadanía en físico y en buen estado de conservación.

3. Tener una cuenta bancaria a tu nombre. Puede ser corriente o de ahorros. Es importante que la cuenta tenga al menos 3 meses de antigüedad. En caso contrario, te pediremos información adicional para validarla.

4. Tener un número de celular propio al cual te podamos contactar y un correo electrónico de uso personal.

Solicita tu préstamo sin papeleo, ni filas o codeudores y recibe el dinero en un día hábil en tu cuenta bancaria. Para comenzar tu solicitud sigue estos pasos:

1. Ingresa a Anticipo.com.co y elige el monto de tu préstamo.

2. Completa tus datos personales y crea tu cuenta.

3. Si cumples con los requisitos, recibirás una oferta.

4. Ingresa tus referencias y valida tu identidad.

5. Confirma tu solicitud y firma online el pagaré y contrato.

6. ¡Listo, ya has terminado tu solicitud! Vamos a validar tu información e historial crediticio.

Ten en cuenta que te llamaremos a tu celular para confirmar tu información.

Si tu préstamo es aprobado, recibirás un email de confirmación cuando el dinero haya sido transferido.

Ten en cuenta que este proceso puede demorarse.

Cuando realices la solicitud de tu crédito, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para validar tus datos y ayudarte a completar el proceso. Ten en cuenta que este llamado es un requisito obligatorio para poder transferir el dinero de tu crédito.

¡No te preocupes! Si necesitas ayuda puedes escribirnos por whatsapp y un asesor te guiará para que puedas terminar tu solicitud.Chatear por whatsapp

Si! Pero te recomendamos hacer la solicitud desde tu celular para que sea más efectiva la validación de identidad.

Podemos ofrecerte un préstamo de hasta 2 millones de pesos, a devolver entre 1 y 4 cuotas, sujeto a evaluación crediticia.

La posibilidad de acceder a un préstamo está sujeta a una evaluación crediticia.En Anticipo analizamos cada caso en particular, en base a una gran cantidad de variables, entre ellas, la verificación en centrales de riesgo. Si estás reportado, te recomendamos iniciar la solicitud para poder darte una respuesta en función de tu perfil de riesgo y calcular el monto de la oferta adecuado para ti.

El dinero será desembolsado en la cuenta bancaria que nos has informado al momento de realizar la solicitud del préstamo. Por razones de seguridad, y para evitar fraudes, la cuenta debe estar a tu nombre y tener como mínimo una antigüedad de 3 meses.

Cuentas bancarias aceptadas: Puede ser cuenta de ahorro o cuenta corriente (a tu nombre).

Cuentas que no utilizamos: No trabajamos con Billeteras Virtuales o Cuentas de Pensiones. Tampoco aceptamos Bancolombia a la mano, Daviplata o cualquier cuenta asociada a número telefónico. Solo cuentas abiertas directamente en el banco.

Una vez finalizada tu solicitud, revisaremos tu documentación y nos pondremos en contacto contigo por email o teléfono, en caso que necesitemos validarla o pedirte información adicional. Una vez que tu préstamo haya sido transferido, recibirás un email de confirmación.

Podrás ver tu dinero acreditado en las próximas 24 hs hábiles (Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm).

Ten en cuenta que el plazo de desembolso queda sujeto a los tiempos de tu banco. La transferencia en tu cuenta se verá reflejada como: "Libgot Colombia SAS".

En el caso que tu cuenta no sea válida, el banco demora aproximadamente 72 hs en informarnos. Ten en cuenta que este proceso puede demorarse.

Anticipo entiende la situación en la que te encuentras, es por esto que otorgamos el préstamo sin realizar cobro previo al desembolso.

Anticipo opera de forma directa con el cliente final por lo cuál no existe ningún intermediario. Nunca compartas tus datos bancarioso de tus tarjetas por fuera de los canales de comunicación oficiales de Anticipo.

Nunca solicitaremos que transfieras el dinero de tu crédito.

Si tienes dudas o consultas puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de Atención al Cliente:

Por teléfono o whatsapp:6013299621 / 3127105794

Por correo electrónico a:hola@anticipo.com.co, o por temas de pago a hola@anticipo.com.co

Redes sociales: Facebook@Anticipo.Colombia / Instagram@anticipo.com.co

Puedes regresar en 30 días para aplicar a una nueva solicitud.

En anticipo.com.co somos 100% transparentes. Por eso queremos que sepas todas las tasas, cargos y costos asociados, los cuales pueden ser consultados en el siguiente link: tasas, tarifas y cargos.

Contamos con modalidad Online y presencial, estamos ubicados en Bogotá. Ten en cuenta que la opción presencial puede demorar el desembolso hasta 15 días hábiles. Si te encuentras fuera de Bogotá, te recomendamos solicitar el préstamo online en nuestra web.

Tus consultas en nuestro sitio NO afectan tu Puntaje de Crédito. Puedes consultar todas las veces que quieras, sólo se guardará un registro en la Historia de Crédito del titular por seis meses, con la finalidad de prevenir fraudes. Recuerda, estas huellas de consulta no afectan tu score de crédito.

El préstamo que te ofrecemos y la cantidad de cuotas depende de una evaluación de tu perfil e historial crediticio. Si quieres saber cuánto podemos prestarte y en cuántas cuotas, puedes simular tu crédito ingresando a nuestra web: anticipo.com.co

Por el momento sólo aceptamos cédula de ciudadanía colombiana. De todas formas, puedes dejarnos tu contacto en nuestro formulario de inicio de solicitud y te informaremos cuando realicemos un cambio en nuestras políticas. Esperamos que pronto podamos ayudarte a conseguir el crédito que estás buscando.

Una vez que finalices tu solicitud, nuestro equipo de decisión revisará tu información y te avisaremos el estado de tu préstamo en las siguientes 24 hs hábiles:

Si es APROBADO te enviaremos un email y un SMS informando que el dinero de tu crédito fue transferido a tu cuenta bancaria.

Si es RECHAZADO te invitamos a intentarlo nuevamente dentro de 30 días, dado que este es un tiempo prudente para que tu perfil crediticio pueda cambiar y puedas recibir una respuesta diferente.

Ten en cuenta que en Anticipo analizamos cada caso en particular, en base a una gran cantidad de variables y los rechazos pueden darse por diferentes motivos.

Si, es necesario crear una cuenta. Ingresando en Mi Cuenta, podrás ver tu información personal,el estado de tu cuenta, el monto de las cuotas, las fechas de vencimiento, medios de pago, entre otros.

Recuerda que el usuario es tu correo electrónico. Si olvidaste la contraseña puedes hacer click en "Olvidé mi contraseña" y te enviaremos un correo para que establezcas una nueva. Si el problema persiste, por favor contactarnos al correo hola@anticipo.com.co para poder ayudarte.

Si, puedes eliminar o modificar tus datos de nuestra plataforma. Sólo debes mandar un e-mail a hola@anticipo.com.co. Ten en cuenta que si decides eliminar los datos perderás los beneficios como cliente recurrente.

Puedes retomar el proceso ingresando a anticipo.com.co.

Realizaremos un débito automático a tu cuenta bancaria registrada o un cargo en tu tarjeta de débito. Además ofrecemos opciones rápidas y simples para que puedas estar al día con tus cuotas.

Recuerda que podrás realizar pagos anticipados de cuotas o saldos de forma total o parcial.

Para conocer más, te recomendamos ingresar a Mi Cuenta, consultar nuestros métodos de pagos aquí o solicitar ayuda a través de nuestro Centro de atención al Cliente para comunicarte con uno de nuestros asesores especializados.

1. Ingresa al sitio anticipo.com.co.

2. Accedé a Tu Cuenta con usuario y contraseña.

3. Podrás ver el detalle del vencimiento de todas tus cuotas.

Recuerda que el pago fuera de término devenga intereses moratorios, cuya tasa aplicable puede ser consultada en el siguiente link: tasas, tarifas y comisiones.

Si tienes algún inconveniente con tu pago o no cuentas con el dinero disponible, puedes comunicarte con nosotros por email: hola@anticipo.com.co para encontrar una solución y evitar posibles reportes negativos de centrales de riesgo.

Te recomendamos tener saldo disponible en tu cuenta para poder realizar el débito de la cuota de manera automática y así estar el día con tu pago.

La acreditación de un pago puede demorar entre 24 a 72 hs hábiles. Una vez realizado el pago recuerda enviar tu comprobante en Mi Cuenta.

Si después de 24hs hábiles aún no ves reflejado el pago de tu cuota, contáctanos a través del Centro de Atención al Cliente y nuestro equipo de soporte te guiará en el proceso de completar tu pago.

Puedes realizar pagos anticipados de cuotas o saldos de forma total o parcial. aquí puedes conocer nuestros medios de pago habilitados.

En el caso de que pre-canceles tu préstamo Anticipo podrá ofrecerte un descuento en los intereses remuneratorios. Para más información respecto a la Pre-Cancelación de tu préstamo, visita nuestros Términos y Condiciones.

Si. Para modificar los datos debes enviar un email a hola@anticipo.com.co.

1. Ingresa a tu cuenta con email y contraseña: Mi Cuenta.

2. Ingresa en "Mis Préstamos", despliega la información de tus préstamos finalizados y allí podrás descargar tu Paz y Salvo, Pagaré y Contrato.

Te ofrecemos realizar el pago de tu cuota de forma voluntaria hasta el día de vencimiento. Recuerda que puedes consultar la fecha de vencimiento y abonar tu cuota de forma rápida y sencilla ingresando a tu cuenta de anticipo aquí: Mi Cuenta.

En el caso de que no se realice el pago a término, Anticipo podrá realizar un débito automático de la deuda pendiente. Esta alternativa sólo se utilizará para hacer efectivo el pago de los clientes con mora. (Este procedimiento se menciona en los Términos y Condiciones que se aceptan al solicitar un crédito con nosotros).

Para validar tu identidad vamos a pedirte que te tomes una foto del frente y dorso de tu cédula de ciudadanía y una selfie.

Por tu seguridad, te pediremos tomar una selfie como prueba de vida para poder validar tu identidad y evitar posibles fraudes.

Al momento de validar tu identidad debes tener en cuenta ciertos parámetros:

1. Tomar la foto en un espacio con luz, donde pueda verse todo de manera clara.

2. En el momento de la selfie, no hacer ningún tipo de cortes ni filtros ya que puede dañar la verificación.

3. La cédula de ciudadanía debe ser original, y los datos se deben poder ver de forma clara. Si necesitas ayuda, puedes contactar nuestro Centro de Atención al Cliente.

Sirve para dar fé del compromiso de pago por parte del usuario. Demuestra una clara intención de cumplir con la devolución del préstamo.

Es un documento contable que representa el aval de pago por parte del deudor o cliente a la persona o empresa que presta el dinero.

Podes optar entre un Pagaré Tradicional (en papel) y el Pagaré Digital que ofrece Anticipo.

En el caso de que optes por el Pagaré Tradicional te vamos a enviar un instructivo con toda la documentación que debes presentar en nuestras oficinas ubicadas en Carrera 11B # 98 - 08 Of. 401. Bogotá, Colombia. de lunes a viernes entre las 8:00 a.m y las 5:00 p.m. (exceptuando los días feriados). Junto a un Formulario de Ingreso de Datos y al Pagaré Tradicional con firma certificada por notario público. Tené en cuenta que Anticipo podrá demorar hasta cinco (5) días hábiles en procesar el Pagaré Tradicional y la documentación presentada.

La firma electrónica de este pagaré es 100% digital y será implementada a través del código TOKEN que enviamos por sms a tu celular. Al hacer clic en el botón "Acepto Pagaré y Contrato", ya has firmado y certificado electrónicamente los documentos y la solicitud del préstamo. Al finalizar, te enviaremos una copia por correo electrónico para que la puedas guardar.

Para conocer los detalles de tu préstamo, puedes ingresar en Mi Cuenta.